Dostawa

1. W jakim czasie moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówiony towar jest wysyłany najpóźniej w przeciągu 4 dni roboczych od zaksięgowania płatności (nie dotyczy produktów z pre-order). W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, poinformujemy Cię o tym mailowo.

2. Czy jest możliwość przyspieszenia lub opóźnienia wysyłki mojego zamówienia ?

Oczywiście staramy się wysłać zamówienie jak najszybciej i brać pod uwagę indywidualne prośby. Niestety nie ma możliwości zmiany terminu realizacji zamówienia.

3. Czy jest możliwość wysyłki zagranicznej?

Tak, Elementy dostarczają produkty do prawie każdego kraju. W opcjach wysyłki należy wybrać kraj, do którego przewoźnik ma dostarczyć przesyłkę. Koszt wysyłki zostanie wyliczony po wybraniu adresu dostawy. Jeśli nie możesz znaleźć swojego kraju w opcjach wysyłki napisz do nas na adres shop@elementywear.com.

4. Czy wysyłacie do Szwajcarii?

Tak, jest możliwość złożenia zamówienia do Szwajcarii, o szczegóły napisz do nas na shop@elementywear.com.

5. Jaki jest koszt dostawy?

Przesyłka na terenie Polski i Unii Europejskiej jest darmowa. O koszt przesyłki poza Unią Europejską napisz do nas na na shop@elementywear.com.

6. Kiedy moja paczka zostanie dostarczona?

Zazwyczaj dostawa przesyłek krajowych od momentu wysyłki nie trwa dłużej niż 1 dzień roboczy. W przypadku przesyłek zagranicznych czas dostawy jest zależny od kraju dostarczenia i przewoźnika. Dodatkowo w dniu nadania paczki zostanie wysłana do Ciebie informacja drogą mailową o zmianie statusu zamówienia na "Wysłane" wraz z komentarzem, że przesyłka została odebrana przez przewoźnika wskazanego przy zamówieniu.

7. Czy otrzymam paragon wraz z zamówieniem?

Oczywiście, wraz z Produktem wysyłany jest paragon potwierdzający dokonanie zakupu. Prosimy o zatrzymanie paragonu przy ewentualnej wymianie/zwrocie lub reklamacji.

8. Czy mogę odebrać przesyłkę osobiście?

Tak, podczas zakupów należy wybrać opcję Odbiór Osobisty. Przesyłkę można odebrać w butiku Elementy przy ul. Mysiej 3 lub w butiku w Elektrowni Powiśle. Zostaniesz powiadomiony mailowo bądź telefonicznie, kiedy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru.

9. Czy mogę zapłacić za moje zakupy przy odbiorze?

Niestety nie. Zakupy dokonywane w sklepie internetowym muszą być opłacane internetowo.

10. Przez jak firmę kurierską wysyłacie zamówienia?

Zamówienia na terenie Polski wysyłamy przez firmę kurierską InPost. Zagraniczne zamówienia wysyłamy kurierem DPD.

11. Czy mogę opłacić moje zamówienie w EUR/PLN?

Waluta płatności zależy od adresu dostawy. Wszystkie zamówienia na terenie Polski realizowane są w PLN, a pozostałe zamówienia na terenie UE realizowane są w EUR. Dla zamówień poza UE koszt zamówienia wyliczany jest osobno. Niestety nie ma możliwości zrealizowania zamówienia w innej walucie.